Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4/27/2026

1. Inleiding

Welkom bij Upsellic ("wij", "ons" of "onze"). Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en uw recht op privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze AI-gestuurde e-commerce chatassistentdienst.

Door gebruik te maken van Upsellic stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, maak dan geen gebruik van onze dienst.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

  • ●Accountinformatie: Naam, e-mailadres, wachtwoord en bedrijfsgegevens wanneer u zich registreert
  • ●Website-informatie: Domeinnamen, productcatalogi en Google Merchant feed-URL's
  • ●Chatgegevens: Berichten die worden uitgewisseld tussen uw klanten en onze AI-assistent
  • ●Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze dienst gebruikt, inclusief toegangstijden, bekeken pagina's en gebruikte functies
  • ●Technische gegevens: IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en cookies

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

  • ●Onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren
  • ●Transacties te verwerken en gerelateerde informatie te verzenden, inclusief bevestigingen en facturen
  • ●Onze AI-modellen te trainen en te verbeteren voor betere productaanbevelingen
  • ●U technische mededelingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteuningsberichten te sturen
  • ●Te reageren op uw opmerkingen, vragen en klantenserviceverzoeken
  • ●Trends, gebruik en activiteiten in verband met onze diensten te monitoren en te analyseren
  • ●Technische problemen, fraude en illegale activiteiten op te sporen, te voorkomen en aan te pakken

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

  • ●Alle gegevensoverdrachten worden versleuteld met SSL/TLS-protocollen
  • ●Wachtwoorden worden gehasht met het bcrypt-algoritme
  • ●Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen
  • ●Toegangscontroles en authenticatiemechanismen
  • ●Gegevensback-ups en noodherstelprocedures

Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw informatie te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

5. Gegevens delen en openbaar maken

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw informatie delen in de volgende omstandigheden:

  • ●Dienstverleners: Met externe leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (bijv. OpenAI, Anthropic voor AI-verwerking, betalingsverwerkers)
  • ●Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk vereist is of om te reageren op juridische procedures
  • ●Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa
  • ●Met uw toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk instemt met het delen van uw informatie

6. AVG-naleving (Europese gebruikers)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heeft u bepaalde rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

  • ●Recht op inzage: Verzoek om inzage in uw persoonsgegevens
  • ●Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste gegevens
  • ●Recht op wissing: Verzoek om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
  • ●Recht op beperking: Verzoek om beperking van de verwerking
  • ●Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Verzoek om overdracht van uw gegevens
  • ●Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • ●Recht om toestemming in te trekken: Trek uw toestemming op elk moment in

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw informatie zolang uw account actief is of zolang dit nodig is om u diensten te verlenen. Wij zullen uw informatie bewaren en gebruiken voor zover noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven. Chatgegevens kunnen tot 12 maanden worden bewaard voor serviceverbetering.

8. Cookies en trackingtechnologieen

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieen om activiteit op onze dienst bij te houden en bepaalde informatie op te slaan. U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden.

9. Privacy van kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Het wordt aanbevolen dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

11. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

WellCommerce sp. z o.o.

Ferdynanda Ossendowskiego 7

93-228 Lodz, Polen

Btw: PL9820373199

E-mail: hello@upsellic.com