Twee kanalen. Vijf mogelijkheden. Native integraties met de platforms die je al gebruikt. Helemaal opnieuw gebouwd voor e-commerce.
Beide kanalen delen dezelfde AI, dezelfde productkennis en dezelfde merkstem. Kies één kanaal, beide of voeg er later meer toe.
Geïntegreerd in je shop. Antwoord binnen 2 seconden met semantische productmatching, overdracht aan een medewerker bij escalatie.
Koppel elke IMAP/SMTP-mailbox. AI schrijft conceptantwoorden op basis van wat hij over je shop weet. Bewerk en verstuur met één klik.
Hetzelfde vector zoeken, dezelfde kennisbank, dezelfde moderatie — in chat én e-mail. Eenmaal instellen, overal actief.
Vector-embeddings van je volledige catalogus. Klanten omschrijven producten in eigen woorden — het systeem matcht op intentie, niet op syntaxis.
Klantvraag
“Ik zoek een ergonomische stoel tot € 300”
ErgoMax Pro bureaustoel
ComfortDesk Elite
PostureLine Mesh
FAQ, retourbeleid, verzendinformatie, blog — alles wordt automatisch geïndexeerd. AI citeert jouw echte content en hallucineert nooit.
Klantvraag
“Wat is jullie retourbeleid voor geopende producten?”
Je kunt geopende producten binnen 30 dagen retourneren met volledige terugbetaling, mits in herverkoopbare staat. Gratis afhalen mogelijk binnen 14 dagen.
Bronnen
Klant vraagt naar een bestelling — AI geeft de actuele status, ETA en trackinglink. Native voor Shopify, BigCommerce en Magento; configureerbaar voor maatwerkoplossingen.
Bestelnummer
#4521-EU-MNH
Bestelling geplaatst
Betaling verwerkt
Verzonden — DHL EU
Verwachte levering: morgen
Onderweg
Eén inbox, één widget — elke klant geholpen in zijn eigen taal. Pools, Engels, Duits, Frans, Nederlands en nog 19 andere talen, op het niveau van een native speaker.
Witam! Polecam ErgoMax Pro — pełne wsparcie lędźwiowe.
Hallo! Ich empfehle den ErgoMax Pro — voller Lordosenstütze.
Bonjour ! Je recommande le ErgoMax Pro — soutien lombaire complet.
Hallo! Ik raad de ErgoMax Pro aan — volledige lendensteun.
Sentiment, conversie, topproducten en trends — apart per kanaal of gecombineerd. Filter op website, periode of bron.
Chats / mnd
1,247
+12%
E-mails / mnd
318
+24%
Conversie
12.4%
+1.8pp
Native integraties met één klik voor de grote drie. Universele productfeed-import voor de rest.
OAuth-installatie. Automatische sync van producten, varianten, metafields en content. HMAC-webhookverificatie.
OAuth-installatie via de App Marketplace. Realtime productsync via Script API.
REST API-koppeling met tokenauthenticatie. Importeert producten, varianten, categorieën en bestellingen.
Elk platform met een feed in Google Merchant-, Facebook Catalog- of Upsellic-formaat.
Minder tijd per e-mail
Responstijd chat
EU-talen
Ondersteunde vervoerders
Gebouwd voor schaalbare e-commerce, voldoet aan EU-eisen en vriendelijk voor developers die willen uitbreiden.
Gegevens in de EU opgeslagen, versleutelde inloggegevens (AES-256-GCM), werkwijzen in lijn met SOC2.
Streamingantwoorden, server-side caching en geoptimaliseerde vectorqueries — antwoord binnen 500 ms.
Voyage 3.5-embeddings opgeslagen in Qdrant per taal. Semantische queries binnen 100 ms.
Tot 30.000 producten en 2.000 contentpagina's per website. Multi-website-organisaties mogelijk.
Applicatieservers en databases draaien op EU-infrastructuur. Volledig AVG-conform.
REST API, WebSocket-events en webhook-abonnementen. Bouw je eigen integraties.
Verbinding leggen in 5 minuten. AI je catalogus laten leren. Kanalen activeren. Allemaal binnen 30 minuten.