Politique de confidentialité

1. Introduction

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• ●Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe et coordonnées de l'entreprise lors de votre inscription
• ●Informations du site web : noms de domaine, catalogues produits et URL de flux Google Merchant
• ●Données de conversation : messages échangés entre vos clients et notre assistant IA
• ●Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre service, y compris les heures d'accès, les pages consultées et les fonctionnalités utilisées
• ●Données techniques : adresses IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• ●Fournir, maintenir et améliorer nos services
• ●Traiter les transactions et envoyer les informations associées, y compris les confirmations et les factures
• ●Entraîner et améliorer nos modèles d'IA afin de fournir de meilleures recommandations de produits
• ●Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support
• ●Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
• ●Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services
• ●Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques, la fraude et les activités illégales

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles :

• ●Toutes les transmissions de données sont chiffrées à l'aide des protocoles SSL/TLS
• ●Les mots de passe sont hachés à l'aide de l'algorithme bcrypt
• ●Audits de sécurité réguliers et évaluations des vulnérabilités
• ●Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• ●Sauvegardes des données et procédures de reprise après sinistre

Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• ●Prestataires de services : avec des fournisseurs tiers qui exécutent des services en notre nom (par ex. OpenAI, Anthropic pour le traitement par IA, processeurs de paiement)
• ●Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire
• ●Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs
• ●Avec votre consentement : lorsque vous acceptez explicitement le partage de vos informations

6. Conformité au RGPD (utilisateurs européens)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• ●Droit d'accès : demander l'accès à vos données personnelles
• ●Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• ●Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• ●Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données
• ●Droit à la portabilité des données : demander le transfert de vos données
• ●Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• ●Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données de conversation peuvent être conservées jusqu'à 12 mois à des fins d'amélioration du service.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour signaler l'envoi d'un cookie.

9. Protection des données des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :