Deux canaux. Cinq capacités du moteur. Intégrations natives avec les plateformes que vous utilisez déjà. Tout construit de zéro pour l'e-commerce.
Les deux canaux partagent le même moteur IA, la même connaissance produit, la même voix de marque. Choisissez un, les deux, ou ajoutez-en plus tard.
Intégré à votre boutique. Répond en moins de 2 secondes avec matching sémantique, transfère à un agent en cas d'escalade.
Connectez n'importe quelle boîte IMAP/SMTP. L'IA crée des brouillons basés sur sa connaissance de votre boutique. Éditez le brouillon, envoyez en un clic.
La même recherche vectorielle, la même base de connaissances, la même modération — en chat et en e-mail. Configurer une fois, déployer partout.
Embeddings vectoriels de votre catalogue complet. Les clients décrivent les produits avec leurs propres mots — le moteur matche l'intention, pas la syntaxe.
Question client
“Je cherche un fauteuil ergonomique à moins de 300€”
ErgoMax Pro Fauteuil de Bureau
ComfortDesk Elite
PostureLine Mesh
FAQ, politique de retour, infos livraison, blog — tout auto-indexé. L'IA cite votre vrai contenu, n'hallucine jamais.
Question client
“Quelle est votre politique de retour pour les articles ouverts ?”
Vous pouvez retourner les articles ouverts sous 30 jours avec remboursement intégral, à condition qu'ils soient en état revendable. Enlèvement gratuit possible sous 14 jours.
Sources
Client demande une commande — l'IA renvoie statut live, ETA et lien de suivi. Native pour Shopify, BigCommerce, Magento; configurable pour custom.
N° de commande
#4521-EU-MNH
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Expédiée — DHL EU
Livraison estimée : demain
En livraison
Une boîte, un widget — chaque client répondu dans sa langue. Polonais, anglais, allemand, français, néerlandais et 19 autres avec la fluidité d'un locuteur natif.
Witam! Polecam ErgoMax Pro — pełne wsparcie lędźwiowe.
Hallo! Ich empfehle den ErgoMax Pro — voller Lordosenstütze.
Bonjour ! Je recommande le ErgoMax Pro — soutien lombaire complet.
Hallo! Ik raad de ErgoMax Pro aan — volledige lendensteun.
Sentiment, conversion, top produits, tendances — séparés par canal ou unifiés. Filtrez par site, période, source.
Chats / mois
1,247
+12%
E-mails / mois
318
+24%
Conversion
12.4%
+1.8pp
Intégrations natives en un clic pour les trois grandes. Import universel de flux produit pour tout le reste.
Installation OAuth. Auto-sync produits, variantes, metafields et contenu. Vérification HMAC des webhooks.
Installation OAuth avec App marketplace. Sync produit temps réel via Script API.
Connexion REST API avec token-auth. Importe produits, variantes, catégories et commandes.
Toute plateforme avec un flux Google Merchant, Facebook Catalog ou format Upsellic.
Moins de temps par e-mail
Temps de réponse chat
Langues UE
Transporteurs supportés
Conçue pour l'e-commerce scalable, conforme aux exigences UE, avec une extensibilité dev-friendly.
Résidence des données UE, credentials chiffrés (AES-256-GCM), pratiques alignées SOC2.
Réponses streaming, cache server-side, requêtes vectorielles optimisées — réponses en <500ms.
Embeddings Voyage 3.5 stockés dans Qdrant par langue. Requêtes sémantiques sub-100ms.
Jusqu'à 30 000 produits et 2 000 pages de contenu par site. Organisations multi-sites.
Serveurs applicatifs et bases de données hébergés dans l'infrastructure UE. Conformité RGPD complète.
API REST, événements WebSocket, abonnements webhook. Construisez vos intégrations.
Connectez en 5 minutes. Voyez l'IA apprendre votre catalogue. Lancez vos canaux. Tout en moins de 30 minutes.