Le moteur IA de votre service client

L'IA qui connaît votre boutique en profondeur

Une seule IA pour chaque échange client. Le chat sur votre site et les réponses e-mail s'appuient sur l'intégralité de votre catalogue et de votre base de connaissances.

Chat IAE-mail IANouveauUne seule IA
Sans carte bancaire14 jours d'essai, 100 crédits offertsRésiliable à tout moment
Infrastructure éprouvée

Bâti sur une infrastructure IA éprouvée

L'infrastructure sur laquelle s'appuient les boutiques en production — Anthropic, OpenAI, Voyage AI et Qdrant alimentent chaque conversation.

Gestion des e-mails
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Moins de temps passé sur les e-mails clients

Les brouillons générés par l'IA s'appuient sur toute la connaissance de votre boutique. Le temps moyen de réponse passe d'environ 10 minutes à 2. Vous relisez et envoyez en quelques secondes.

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Temps de réponse du chat

Réponses IA en streaming, en temps réel, dans les 24 langues de l'UE.

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Langues de l'UE

Détection automatique dans les e-mails et le chat.

24/7

Toujours en ligne

Propulsé par
Anthropic
OpenAI
Voyage AI
Qdrant
Conforme au RGPDChiffrement 256 bits99,9 % de disponibilitéServeurs en UE
Deux canaux, une seule IA

Chaque échange client géré par l'IA

Le chat sur votre site. Les réponses e-mail dans votre boîte. Une seule IA qui maîtrise l'intégralité de votre catalogue et alimente les deux canaux — prête pour WhatsApp, Messenger et plus encore.

Canal 01

Chat IA

Intégré à votre boutique, il répond en moins de 2 secondes. Recommande des produits, suit les commandes, transfère vers un agent en cas de besoin.

  • Recommandations sémantiques issues de votre catalogue
  • Statut de commande et liens de suivi en temps réel
  • Transfert intelligent vers un agent en cas d'escalade
Canal 02Nouveau

E-mail IA

L'IA rédige les brouillons de réponse à partir de votre catalogue et de vos contenus. Vous n'avez plus qu'à relire et envoyer.

  • Brouillons de message en un clic
  • Contexte complet : produits et base de connaissances
  • Règles de filtrage, historique de l'expéditeur, vue par fil de discussion
Une IA partagée

Votre boutique parle d'une seule voix.

Tous les canaux exploitent la même recherche sémantique, la même base de connaissances, la même modération. Vous configurez une fois — tout fonctionne partout.

Recherche sémantique

Les embeddings vectoriels trouvent le produit par le sens, pas par les mots-clés

Base de connaissances

FAQ, retours, livraison — l'IA connaît chaque page de votre boutique

Suivi des commandes

Le client demande, l'IA renvoie le statut et le lien transporteur

24 langues de l'UE

Détection automatique — une boîte de réception et un widget pour chaque marché

Analyses

Sentiment, conversion, classement produits — par canal

Modération

Filtrez le spam, le phishing et les contenus offensants avant qu'ils n'arrivent à un agent

Le moteur en action

Voyez comment fonctionne le moteur

Cinq capacités, un seul moteur, deux canaux. Chaque démonstration ci-dessous fonctionne à l'identique dans le chat et dans les e-mails — c'est la même IA en arrière-plan.

Trouve les produits par leur sens, pas par mots-clés

Embeddings vectoriels pour chaque produit, contenu et FAQ. Le moteur identifie l'intention — même lorsque le client décrit un produit avec ses propres mots.

Recherche vectorielleCatalogue completCorrespondance dans 24 langues

Question du client

Je cherche un fauteuil ergonomique à moins de 300 €

Chat+E-mail

Fauteuil de bureau ErgoMax Pro

96%
€249

ComfortDesk Elite

92%
€229

PostureLine Mesh

88%
€189
Mise en route

Opérationnel en 3 étapes simples

De l'inscription à la première conversation IA en moins de 30 minutes. Sans code, sans équipe d'intégration, sans mauvaise surprise.

01
5 min

Connectez votre boutique

Intégrations natives en un clic avec Shopify, BigCommerce et Magento. Pour les autres plateformes — collez votre flux XML.

Choisissez votre plateforme

Shopify
BigCommerce
Magento
Flux XML

Ou n'importe quelle plateforme via un flux produit

02
10 à 30 min

L'IA apprend votre boutique

Produits, pages de contenu et FAQ sont indexés sémantiquement. L'IA maîtrise l'intégralité de votre catalogue.

Produits indexés12,450
Pages de contenu86
Entrées de FAQ24
Embeddings100%
Base de connaissances prête · recherche vectorielle active
03
10 min

Activez vos canaux

Activez le chat sur votre site, connectez votre boîte de support en IMAP/SMTP — choisissez l'un, les deux, ou ajoutez d'autres canaux plus tard.

Choisissez vos canaux

Widget de chat IA

Actif sur votre site en 60 secondes

Boîte e-mail IA

IMAP/SMTP connecté, synchronisation toutes les 15 min

WhatsApp et Messenger prochainement

En ligne

Environ 25 minutes entre l'inscription et la première réponse de l'IA

L'essai inclut 100 crédits gratuits et toutes les fonctionnalités débloquées. Résiliable à tout moment, sans carte bancaire.

Démarrer l'essai gratuit

Une seule offre. Tout est inclus.

Pas de paliers, pas de frais cachés. Un abonnement — accès complet à toutes les fonctionnalités.

Rechargez à tout moment : 100, 250 ou 500 crédits

Crédits flexibles

Répartissez vos 500 crédits comme vous le souhaitez

1 crédit = 1 conversation chat ou 1 brouillon e-mail. Répartissez librement — 500 uniquement pour le chat, 500 uniquement pour l'e-mail, ou tout dosage entre les deux.

Scénario A

Principalement chat

Chat450
E-mail50
Total / mois500
Scénario B

Mix équilibré

Chat250
E-mail250
Total / mois500
Scénario C

Principalement e-mail

Chat50
E-mail450
Total / mois500

S'intègre à votre plateforme e-commerce

Connectez votre plateforme e-commerce en quelques minutes

Shopify
Shopify
BigCommerce
BigCommerce
Magento
Magento
D'autres prochainement

Solutions sur mesure

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