Moteur IA de service client

L'IA qui connaît votre boutique par cœur

Un seul moteur d'IA pour chaque échange client. Chat sur votre site et réponses e-mail rédigées à partir de l'intégralité de votre catalogue produits et base de connaissances.

Chat IAE-mail IANouveauUn seul moteur IA
Sans carte bancaireEssai 14 jours, 100 créditsRésiliable à tout moment
Infrastructure éprouvée

Construit sur une infrastructure IA éprouvée

Technologies utilisées par les boutiques qui servent de vrais clients — Anthropic, OpenAI, Voyage AI et Qdrant alimentent chaque conversation.

Gestion des e-mails
0%

Moins de temps sur les e-mails clients

Les brouillons IA s'appuient sur toute la connaissance de votre boutique. Ils réduisent le temps moyen de réponse de ~10 minutes à ~2. Éditez et envoyez en quelques secondes.

<0ms

Temps de réponse chat

Réponses IA en streaming temps réel, 24 langues UE.

0

Langues UE

Détection auto dans les e-mails et le chat.

24/7

Toujours en ligne

Propulsé par
Anthropic
OpenAI
Voyage AI
Qdrant
Conforme au RGPDChiffrement 256 bits99,9 % de disponibilitéCentres de données UE
Deux canaux, un moteur

Chaque conversation client, gérée par l'IA

Chat sur votre site. Réponses e-mail dans votre boîte. Un seul moteur IA qui sait tout sur votre boutique et alimente les deux — prêt pour WhatsApp, Messenger et plus.

Canal 01

Chat IA

Intégré à votre boutique, répond en moins de 2 secondes. Recommande des produits, suit les commandes, transfère aux agents si nécessaire.

  • Recommandations produits sémantiques depuis votre catalogue
  • Statut de commande et liens de suivi en temps réel
  • Transfert intelligent vers un agent humain
Canal 02Nouveau

E-mail IA

L'IA rédige des réponses basées sur votre catalogue et contenu. Il vous suffit d'éditer et d'envoyer.

  • Brouillons de message en un clic
  • Contexte complet du catalogue et de la base de connaissances
  • Règles de filtrage, historique expéditeur, vue des fils
Moteur IA unifié

Votre boutique parle d'une seule voix.

Tous les canaux partagent la même recherche vectorielle sémantique, la même base de connaissances, la même modération. Entraîner une fois, déployer partout.

Recherche sémantique

Embeddings vectoriels trouvent le produit par sens, pas par mots-clés

Base de connaissances

FAQ, retours, livraison — l'IA connaît chaque page

Suivi des commandes

Le client demande, l'IA renvoie statut et lien de suivi

24 langues UE

Détection automatique — une boîte pour chaque marché

Analytics

Sentiment, conversion, classement produits — par canal

Modération

Filtrez spam, phishing et abus avant qu'ils n'atteignent un agent

Le moteur en action

Voyez comment le moteur fonctionne

Cinq capacités, un moteur, deux canaux. Chaque démo ci-dessous fonctionne pareil pour le chat et l'e-mail — c'est le même moteur IA en dessous.

Trouve les produits par sens, pas par mots-clés

Embeddings vectoriels de chaque produit, contenu et FAQ. Le moteur matche l'intention — même quand les clients décrivent les produits avec leurs propres mots.

Recherche vectorielleCatalogue completMatching en 24 langues

Question client

Je cherche un fauteuil ergonomique à moins de 300€

Chat+E-mail

ErgoMax Pro Fauteuil de Bureau

96%
€249

ComfortDesk Elite

92%
€229

PostureLine Mesh

88%
€189
Configuration

En ligne en 3 étapes simples

De l'inscription à la première conversation IA en moins de 30 minutes. Pas de code, pas d'équipe d'intégration, pas de surprises.

01
5 min

Connectez votre boutique

Intégrations natives en un clic avec Shopify, BigCommerce et Magento. Pour le reste — collez n'importe quel flux XML.

Choisissez votre plateforme

Shopify
BigCommerce
Magento
Flux XML

Ou toute plateforme via flux produit

02
10–30 min

L'IA apprend votre catalogue

Produits, pages de contenu et FAQ sont indexés sémantiquement. L'IA connaît votre boutique de A à Z.

Produits indexés12,450
Pages de contenu86
Entrées FAQ24
Embeddings100%
Base de connaissances prête · recherche vectorielle active
03
10 min

Lancez vos canaux

Activez le widget chat sur votre site, connectez votre boîte support via IMAP/SMTP — choisissez l'un, les deux, ou ajoutez plus tard.

Choisissez vos canaux

Widget chat IA

En ligne sur votre site en 60 secondes

Boîte de réception IA

IMAP/SMTP connecté, sync toutes les 15 min

WhatsApp & Messenger bientôt

Vous êtes en ligne

~25 minutes entre inscription et première réponse IA

L'essai inclut 100 crédits gratuits, toutes les fonctions débloquées. Résiliable à tout moment, sans carte.

Essai gratuit

Un seul plan. Tout inclus.

Pas de niveaux, pas de frais cachés. Un abonnement — accès complet à toutes les fonctionnalités.

Rechargez à tout moment : 100, 250 ou 500 crédits

Crédits flexibles

Répartissez 500 crédits à votre guise

1 crédit = 1 conversation chat ou 1 brouillon e-mail. Répartissez comme vous voulez — tout en chat, tout en e-mail, ou un mix.

Scénario A

Surtout chat

Chat450
E-mail50
Total / mois500
Scénario B

Équilibré

Chat250
E-mail250
Total / mois500
Scénario C

Surtout e-mail

Chat50
E-mail450
Total / mois500

S'intègre à votre plateforme e-commerce

Connectez votre plateforme e-commerce existante en quelques minutes

Shopify
Shopify
BigCommerce
BigCommerce
Magento
Magento
D'autres à venir

Solutions entreprise

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