L'assistant dans le tableau de bord : demander plutôt que chercher
Fini de fouiller dans la documentation. Demandez à l'assistant dans votre tableau de bord.
Il est 23 h. Votre flux ne s'est pas importé, et vous cliquez d'onglet en onglet pour trouver où se règle le planning. Vous ouvrez un guide, revenez au tableau de bord, rouvrez le guide. Vous tournez en rond.
Vous n'avez plus à chercher. Le tableau de bord Upsellic a désormais un assistant à qui il suffit de demander, et il répond à partir de notre documentation et de vos données réelles.
Il sait où vous êtes
L'assistant est présent sur chaque page du tableau de bord et voit le contexte dans lequel vous travaillez : la page sur laquelle vous êtes et l'élément que vous modifiez, y compris une fenêtre d'édition ouverte. Demandez « pourquoi ça n'enregistre pas ? » avec un flux ouvert, et vous n'avez rien à expliquer. Il sait déjà ce que vous regardez.
Il répond à partir du contenu, pas avec un lien
Demandez « comment régler le planning d'import du flux ? » et vous obtenez une réponse concrète, étape par étape, construite à partir de nos guides et de notre FAQ. Pas un sec « allez lire ceci », mais l'explication elle-même. Le lien vers la source vient en complément, quand vous voulez approfondir.
Il lit vos données, mais seulement les vôtres
Cela devient intéressant avec les questions sur votre propre boutique. « Pourquoi mon flux ne s'importe-t-il pas ? » amène l'assistant à récupérer la configuration réelle de votre flux et les journaux d'import, en direct. Interrogez-le de la même façon sur vos widgets, vos thèmes ou vos sites, et il répond à partir des données actuelles, pas de suppositions.
Ces données restent strictement encadrées par vos droits. L'assistant agit avec exactement les autorisations que vous avez. Un membre de l'équipe qui n'a accès qu'à une seule boutique ne verra que celle-ci via l'assistant. Ce que vous n'avez pas le droit de voir dans le tableau de bord, l'assistant ne vous le montre pas non plus. Il refuse, au lieu de contourner les protections.
Il calcule combien de crédits il vous faudra
Le Black Friday approche et vous vous demandez si vos crédits suffiront. Plutôt que de deviner, vous demandez. L'assistant lit votre consommation actuelle, la tendance des dernières semaines et la limite de votre offre, puis estime le nombre de conversations à venir.
La méthode est simple : le nombre de conversations, c'est votre trafic multiplié par la part de visiteurs qui démarrent un chat, en général de 3 à 8 pour cent selon le secteur et la complexité des produits. L'assistant applique cela à vos chiffres réels et vous dit clairement si votre limite actuelle tiendra ou s'il vaut mieux l'augmenter avant le pic. Au passage, il vous rappelle qu'une conversation vaut un crédit, quelle que soit sa durée.
Il vous emmène là où il faut
Quand la réponse est « cela se règle dans Flux », l'assistant ne vous laisse pas avec un nom d'onglet à retrouver. Il glisse dans sa réponse un raccourci cliquable qui vous emmène directement sur la bonne page, sans rechargement et avec la conversation toujours ouverte.
Il conseille, il ne clique pas à votre place
L'assistant dispose uniquement de droits en lecture. Il explique, lit, calcule et navigue, mais il ne modifie aucun réglage à votre place. C'est un choix de conception assumé : la configuration de votre boutique reste entre vos mains, et l'assistant vous montre exactement où cliquer pour le faire vous-même. Moins de place pour une modification que vous n'aviez pas prévue.
Et il est gratuit, il ne touche pas à vos crédits. Les crédits sont consommés par les conversations de vos clients avec le widget, pas par vos questions à l'assistant dans le tableau de bord. Demandez autant que vous voulez.
Dans votre langue
L'assistant répond et s'affiche dans la langue de votre tableau de bord : français, anglais, polonais, allemand et néerlandais. Vous demandez comme cela vous arrange.
L'assistant est déjà dans votre tableau de bord, sur chaque page, prêt pour votre première question.