Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4/27/2026

1. Einleitung

Willkommen bei Upsellic ("wir", "unser" oder "uns"). Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihres Rechts auf Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren KI-gestützten E-Commerce-Chat-Assistenten nutzen.

Durch die Nutzung von Upsellic stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.

2. Von uns erhobene Daten

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, darunter:

  • ●Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Unternehmensdaten bei der Registrierung
  • ●Website-Informationen: Domainnamen, Produktkataloge und Google Merchant Feed-URLs
  • ●Chat-Daten: Nachrichten, die zwischen Ihren Kunden und unserem KI-Assistenten ausgetauscht werden
  • ●Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unseren Dienst nutzen, einschließlich Zugriffszeiten, aufgerufener Seiten und genutzter Funktionen
  • ●Technische Daten: IP-Adressen, Browsertyp, Geräteinformationen und Cookies

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

  • ●Unsere Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern
  • ●Transaktionen zu verarbeiten und zugehörige Informationen zu versenden, einschließlich Bestätigungen und Rechnungen
  • ●Unsere KI-Modelle zu trainieren und zu verbessern, um bessere Produktempfehlungen zu liefern
  • ●Ihnen technische Hinweise, Updates, Sicherheitswarnungen und Support-Nachrichten zu senden
  • ●Auf Ihre Kommentare, Fragen und Kundendienstanfragen zu antworten
  • ●Trends, Nutzung und Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Diensten zu überwachen und zu analysieren
  • ●Technische Probleme, Betrug und illegale Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und zu beheben

4. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein:

  • ●Alle Datenübertragungen werden mittels SSL/TLS-Protokollen verschlüsselt
  • ●Passwörter werden mit dem bcrypt-Algorithmus gehasht
  • ●Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenanalysen
  • ●Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
  • ●Datensicherungen und Notfallwiederherstellungsverfahren

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer Daten einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

5. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

  • ●Dienstleister: An Drittanbieter, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. OpenAI, Anthropic für KI-Verarbeitung, Zahlungsdienstleister)
  • ●Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Beantwortung rechtlicher Verfahren erforderlich ist
  • ●Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten
  • ●Mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten ausdrücklich zustimmen

6. DSGVO-Konformität (Europäische Nutzer)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie bestimmte Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • ●Recht auf Auskunft: Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen
  • ●Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
  • ●Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
  • ●Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung verlangen
  • ●Recht auf Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten verlangen
  • ●Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
  • ●Recht auf Widerruf der Einwilligung: Die Einwilligung jederzeit widerrufen

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren und verwenden, wie es zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Chat-Daten können bis zu 12 Monate zur Verbesserung des Dienstes aufbewahrt werden.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Aktivitäten in unserem Dienst zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird.

9. Datenschutz von Kindern

Unser Dienst ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der "Letzten Aktualisierung" anpassen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

WellCommerce sp. z o.o.

Ferdynanda Ossendowskiego 7

93-228 Łódź, Polen

USt-IdNr.: PL9820373199

E-Mail: hello@upsellic.com