Zwei Kanäle. Fünf Plattform-Funktionen. Native Integrationen für die Plattformen, die du bereits nutzt. Alles von Grund auf für E-Commerce gebaut.
Beide Kanäle teilen sich dieselbe KI, dasselbe Produktwissen und dieselbe Markenstimme. Wähle einen, beide oder ergänze später weitere.
Eingebettet in deinen Shop. Antwortet in unter 2 Sekunden, gleicht Produkte semantisch ab und übergibt bei Bedarf an einen Live-Agenten.
Verbinde ein beliebiges IMAP/SMTP-Postfach. Die KI erstellt Antwortentwürfe auf Basis ihres Wissens über deinen Shop. Du prüfst den Entwurf und sendest mit einem Klick.
Dieselbe Vektorsuche, dieselbe Wissensdatenbank, dieselbe Moderation – in Chat und E-Mail. Einmal konfigurieren, überall einsetzen.
Vektor-Embeddings deines kompletten Katalogs. Deine Kundinnen und Kunden beschreiben Produkte mit eigenen Worten – die KI versteht die Absicht, nicht die Syntax.
Kundenanfrage
“Suche einen ergonomischen Stuhl unter 300 €”
ErgoMax Pro Bürostuhl
ComfortDesk Elite
PostureLine Mesh
FAQ, Rückgaberichtlinien, Versandinfos, Blog – alles automatisch indiziert. Die KI zitiert deine echten Inhalte und halluziniert nicht.
Kundenfrage
“Wie ist eure Rückgaberichtlinie für geöffnete Artikel?”
Du kannst geöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen mit voller Rückerstattung zurücksenden, sofern sie wiederverkaufbar sind. Kostenlose Abholung innerhalb von 14 Tagen ist möglich.
Quellen
Die Kundin fragt nach ihrer Bestellung – die KI liefert Live-Status, ETA und Tracking-Link. Nativ für Shopify, BigCommerce und Magento; konfigurierbar für individuelle Shops.
Bestellnummer
#4521-EU-MNH
Bestellung eingegangen
Zahlung verarbeitet
Versendet – DHL EU
Voraussichtliche Lieferung: morgen
In Zustellung
Ein Postfach, ein Widget – jede Kundin und jeder Kunde wird in der eigenen Sprache bedient. Polnisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch und 19 weitere – auf Muttersprachenniveau.
Witam! Polecam ErgoMax Pro — pełne wsparcie lędźwiowe.
Hallo! Ich empfehle dir den ErgoMax Pro – mit voller Lordosenstütze.
Bonjour ! Je recommande le ErgoMax Pro — soutien lombaire complet.
Hallo! Ik raad de ErgoMax Pro aan — volledige lendensteun.
Sentiment, Conversion, Top-Produkte, Trends – getrennt pro Kanal oder zusammengefasst. Filtere nach Website, Zeitraum oder Quelle.
Chats / Mon.
1,247
+12%
E-Mails / Mon.
318
+24%
Conversion
12.4%
+1.8pp
Native Ein-Klick-Integrationen für die großen Drei. Universeller Produkt-Feed-Import für alle anderen.
Installation per OAuth. Auto-Sync für Produkte, Varianten, Metafields und Inhalte. HMAC-Webhook-Verifizierung.
Installation per OAuth über den App Marketplace. Echtzeit-Produkt-Sync per Script API.
Anbindung an die REST API mit Token-Auth. Importiert Produkte, Varianten, Kategorien und Bestellungen.
Jede Plattform per Google-Merchant-, Facebook-Catalog- oder Upsellic-Feed-URL.
Weniger Zeit pro E-Mail
Chat-Antwortzeit
EU-Sprachen
Versanddienstleister
Gebaut für skalierbares E-Commerce, konform mit EU-Anforderungen, mit entwicklerfreundlicher Erweiterbarkeit.
Datenhaltung in der EU, verschlüsselte Zugangsdaten (AES-256-GCM), Praktiken nach SOC2.
Streaming-Antworten, serverseitiges Caching, optimierte Vektor-Queries – Antworten in unter 500 ms.
Voyage-3.5-Embeddings, in Qdrant pro Sprache gespeichert. Semantische Queries in unter 100 ms.
Bis zu 30.000 Produkte und 2.000 Inhaltsseiten pro Website. Multi-Website-Organisationen möglich.
Anwendungsserver und Datenbanken werden in EU-Infrastruktur gehostet. Vollständig DSGVO-konform.
REST-API, WebSocket-Events und Webhook-Abos. Für eigene Integrationen ausgelegt.
In 5 Minuten verbunden. Sieh zu, wie die KI deinen Katalog lernt. Aktiviere deine Kanäle. Alles in unter 30 Minuten.