Der Assistent im Dashboard: fragen statt suchen
Schluss mit dem Wühlen in der Doku. Frag den Assistenten im Dashboard.
Es ist 23 Uhr. Dein Feed wurde nicht importiert, und du klickst dich durch die Tabs auf der Suche danach, wo der Zeitplan überhaupt steckt. Du öffnest eine Anleitung, gehst zurück ins Dashboard, öffnest wieder die Anleitung. Du kommst nicht weiter.
Du musst nicht mehr suchen. Das Upsellic-Dashboard hat jetzt einen Assistenten, den du einfach fragst, und er antwortet aus unserer Doku und deinen echten Daten.
Er weiß, wo du bist
Der Assistent ist auf jeder Dashboard-Seite und sieht den Kontext, in dem du arbeitest: auf welcher Seite du bist und welches Element du gerade bearbeitest, einschließlich eines geöffneten Bearbeitungsfensters. Frag „warum speichert das nicht?" bei einem geöffneten Feed, und du musst nichts erklären. Er weiß bereits, worauf du schaust.
Er antwortet aus dem Inhalt, nicht mit einem Link
Frag „wie stelle ich den Importzeitplan des Feeds ein", und du bekommst eine konkrete Schritt-für-Schritt-Antwort, gebaut aus unseren Anleitungen und FAQ. Kein trockenes „lies das nach", sondern die eigentliche Erklärung. Der Link zur Quelle kommt als Ergänzung, wenn du tiefer einsteigen willst.
Er liest deine Daten, aber nur deine
Spannend wird es bei Fragen zu deinem eigenen Onlineshop. „Warum importiert mein Feed nicht?" lässt den Assistenten deine echte Feed-Konfiguration und die Import-Logs holen, live. Frag genauso nach deinen Widgets, Themes oder Websites, und er antwortet aus aktuellen Daten, nicht aus Vermutungen.
Diese Daten bleiben streng an deine Berechtigungen gebunden. Der Assistent arbeitet mit genau den Rechten, die du hast. Ein Teammitglied mit Zugriff auf nur einen Shop sieht über den Assistenten auch nur diesen Shop. Was du im Dashboard nicht sehen darfst, zeigt dir der Assistent ebenfalls nicht. Er lehnt ab, statt die Schutzmechanismen zu umgehen.
Er rechnet aus, wie viel Guthaben du brauchst
Black Friday steht an, und du fragst dich, ob dein Guthaben reicht. Statt zu raten, fragst du. Der Assistent liest deinen aktuellen Verbrauch, den Trend der letzten Wochen und das Limit deines Tarifs und schätzt dann, wie viele Gespräche noch auf dich zukommen.
Die Methode ist einfach: Die Zahl der Gespräche ist dein Traffic mal dem Anteil der Besucher, die einen Chat starten, meist 3 bis 8 Prozent, je nach Branche und Produktkomplexität. Der Assistent wendet das auf deine echten Zahlen an und sagt dir klar, ob dein aktuelles Limit hält oder ob es sich lohnt, es vor dem Ansturm zu erhöhen. Nebenbei erinnert er dich daran, dass ein Gespräch ein Guthaben kostet, egal wie lang es dauert.
Er bringt dich dahin, wo du hinmusst
Wenn die Antwort lautet „das stellst du unter Feeds ein", lässt dich der Assistent nicht mit einem Tab-Namen zum Suchen zurück. Er baut einen anklickbaren Link direkt in die Antwort ein, der dich sofort auf die richtige Seite bringt, ohne Neuladen und mit weiterhin offenem Gesprächsfenster.
Er berät, er klickt nicht für dich
Der Assistent hat ausschließlich Leserechte. Er erklärt, liest, rechnet und navigiert, aber er ändert keine Einstellungen für dich. Das ist eine bewusste Designentscheidung: Die Konfiguration deines Shops bleibt in deiner Hand, und der Assistent zeigt dir genau, wo du klicken musst, um es selbst zu erledigen. Weniger Raum für eine Änderung, die du nicht geplant hast.
Und er ist kostenlos, er rührt dein Guthaben nicht an. Guthaben verbrauchen die Gespräche deiner Kunden mit dem Widget, nicht deine Fragen an den Assistenten im Dashboard. Frag, so viel du willst.
In deiner Sprache
Der Assistent antwortet und zeigt seine Oberfläche in der Sprache deines Dashboards: Deutsch, Englisch, Polnisch, Französisch und Niederländisch. Du fragst, wie es dir passt.
Der Assistent ist schon in deinem Dashboard, auf jeder Seite, bereit für deine erste Frage.